酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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住了两晚,一天早餐没吃就赶车,第二次早餐能否三个人一起吃,真的吃得也不多,也要赶飞机,好话说尽没用,一点人性化没有,还有网上订好酒店,9点半到店说时间过了6点房间设了,既然订了肯定会住的,当然自己也有错误,这种事第一次碰到,酒店的房间,被单烟咪很浓,感觉一般般,应该以后再也不会选择了。
悍颜:好评
位置比错,里地铁很近,租车所以在附近选的酒店
会员8886:好评
很好,卫生很好,下次还住这